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颐年 · 分享 | 我们该如何与认知症患者沟通?

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颐年 · 分享 | 我们该如何与认知症患者沟通?

发布日期:2018-08-14 作者: 点击:

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    阿尔茨海默病(老年痴呆症),是一种起病隐匿的进行性发展的神经系统退行性疾病,患者的沟通能力会因病程的发展而逐渐下降,变得越来越难去表达清楚自己和理解他人的话语。对于照料者而言,理解患者所表达的意思与感受也变得更加困难。

    一般而言,老年痴呆症患者的普遍沟通问题体现在:忘记自己或别人说话的内容,经常并重复谈及往事;难于找到适合的字词表达自己或难于抒发自己的情绪;讲话流畅却言不成理,没有明确的内容与中心;不能完全明白他人的说话,或只能掌握部分意思;误解他人的表情、语气或动作的意思;忘记正常社交的礼仪,如会打断别人的谈话、不理会他人的发言、变得很自我为中心等;书写和理解文字的能力会出现下降。

    每个人都是独特的,而且每段关系都不一样,不要期望过高而脱离现实,要不断的尝试与改进,寻找最适合的沟通方法;

    多听取有经验的护理人员的意见及分享;

    对话、字句并非唯一的沟通方法,多注重其他非语言的沟通方法,如轻抚及握着患者的手,可以使他们保持专注和感到被关怀;

    当患者不能明白对话的某些内容时,可用身体语言来辅助患者表达或理解;

    细心聆听及学习体会患者的情绪和感受,说话和聆听时要望着对方的眼睛,保持眼神交流。

   不要将患者当做小孩,虽然言谈对话要通俗易懂,相处方式还是要以成年人间的方式为主;

    就算认为患者不会明白,也要避免于他们在场时,跟别人谈论他们的情况.

    说话时要保持声线轻柔,但需要确保患者能听得清楚;

    说话速度要慢,句子要短而精简,每次只触及一个范畴,可以谈及一些患者容易记得的特别事情,或者是一些每天都遇上的事,例如日期、天气等;

    让患者有足够时间去理解说话及作出回应;

    尝试用不同的字眼去表达想说的话;

    从对话中令患者知道自己身在何处、身边发生什么事、自己的身份等,这样可提升他们的安全感;

    多用患者熟悉的名字,例如说:“你的儿子,小明”,而不是说:“你的儿子”。

    说话时重视感情的流露而不是对话的内容。

    避免受到噪音(如收音机或电视机)的干扰;

    有需要时,替患者配备合适的眼镜、助听器材等辅助工具;

    与患者对话时,不要经常转换环境,这样有助于加强患者对你的信任;

    对话时跟平常一样便可,保持自然,无需刻意做出改变;

    靠近患者身旁交谈,不要站在远处以及高处与他们说话。


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